На пути к получателю отправление проходит множество сортировочных центров. Чтобы груз сохранился в первоначальном виде, мы рекомендуем уделить особое внимание его упаковке.
Конверты с видами Санкт-Петербурга
Размер: 340 х 250 мм (формат А4), вмещает до 0,5 кг.
Мы открываем личный кабинет для всех наших клиентов после заключения договора.
Чтобы заключить договор - оставьте заявку на сайте или свяжитесь с отделом продаж по тел.: +7 (812) 325-88-24 или через эл. почту: sales@svt.spb.ru
Что нужно, чтобы заключить договор?
Для заключения договора отправьте нам ваши реквизиты на электронную почту: sales@svt.spb.ru или оставьте заявку на сайте. Обычно процесс занимает не более часа.
После заключения договора мы откроем для вас личный кабинет и закрепим персонального менеджера, который будет помогать в решении любых вопросов.
Договор требует выполнять минимальный объём отправлений?
В договоре отсутствуют требования по минимальному объему отправлений.
Есть ли абонентская плата в договоре?
Мы не требуем предоплаты: вы можете отправлять грузы в любое удобное для вас время и оплачивать счет один раз в месяц или за каждое отправление.
НДС включен в услуги?
С 1 января 2025 года ООО «СВТ-Петербург» начала начислять НДС в размере 5% на оказываемые услуги, облагаемые налогом, в соответствии с п.п. 8 и 9 ст. 164 НК РФ (изменения внесены Федеральным законом № 176-ФЗ).
Действующие тарифы на доставку останутся БЕЗ изменений - НДС 5% будет включен в текущий тариф.
Есть ли ЭДО?
Вы можете оптимизировать свои бизнес-процессы получая бухгалтерские документы с помощью электронного документооборота (ЭДО).
Для того чтобы подключиться - отправите заявку через ваш личный кабинет или на эл. почту: sales@svt.spb.ru
Когда и как приходят счета?
Если вы захотели получать бухгалтерские документы за каждое отправление, то они будут предоставляться вам через 7 дней после совершения отправки.
Если вы получаете счета 1 раз в месяц – то они будут вам предоставляться после 10-го числа, следующего за отчётным месяцем.
Бухгалтерские документы сначала придут на эл.почту, а через некоторое время подгрузятся в личный кабинет, придут по ЭДО или будут доставлены курьером. На оплату у вас будет 1 месяц.
На какой срок заключается договор?
Договор заключается на 1 год с последующей пролонгацией.
Для отправок по России и миру требуются разные договора?
Нет. Для оплаты любых отправлений вы будете использовать один договор.
Могу ли я отправить крупногабаритный груз?
Вы можете отправить через нашу службу как документы и небольшие посылки, так и крупногабаритные грузы. Доставка сборными грузами доступна только по территории России в ограниченный список населённых пунктов.
Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки сборными грузами, свяжитесь с нами: +7 (812) 325-88-25, tran@svt.spb.ru
Для отправки документов и небольших посылок - воспользуйтесь калькулятором на сайте.
Как отследить отправление?
Узнать, где находится отправление очень просто.
Используйте функцию "Отследить доставку" на главной странице сайта или в личном кабинете для отслеживания российских и международных отправлений.
Также вы можете получить дополнительную информацию по отправлению через Службу поддержки клиентов (пн-чт: 09:00-19:00, пт: 09:00-18:00) по тел.: +7 (812) 325-88-25, через чат на сайте или эл. почту: tran@svt.spb.ru
Как узнать клиентский номер?
Клиентский номер присваивается каждому клиенту при заключении договора. Этот номер необходимо указывать в заказе/накладной, чтобы совершить отправку от организации/ИП/самозанятого.
Клиентский номер указан:
- на последних страницах договора;
- в настройках личного кабинета.
Если вы не можете найти клиентский номер и/или он был утерян, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером по тел.: +7 (812) 325-88-24 или эл. почте: sales@svt.spb.ru
Могу ли я совершить отправку из вашего офиса?
Вы можете совершить отправку из наших офисов в Санкт-Петербурге (пер. Гривцова, 6 и Невский пр., 30) без предварительного уведомления нас о вашем визите.
Для отправки из офисов наших партнёров в Москве и регионах России требуется предварительное уведомление. Для этого необходимо создать заказ и включить функцию "Самопривоз в офис" в отправителе.
