Уважаемые клиенты! В связи с мировым топливным кризисом стоимость международной доставки будет временно увеличена на 10%.
Мы внимательно следим за ситуацией и вернем прежние цены, как только она стабилизируется. Спасибо за понимание!
Управляйте доставками
в личном кабинете
Используйте удобное рабочее пространство,
чтобы воспользоваться всеми преимуществами нашей экспресс-доставки.
чтобы воспользоваться всеми преимуществами нашей экспресс-доставки.
Вызовите курьера в пару кликов
Все отправления в одном месте
Эти компании уже открыли плюсы личного кабинета
Срочно. Важно. Точно.
Для вашего удобства
Личный кабинет доступен как на ноутбуке, так и на смартфоне.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые распространённые вопросы.
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет — это удобный онлайн-инструмент для оформления отправлений, вызова курьера, управления заказами и документами. Он помогает быстро оформлять накладные, отслеживать отправления и хранить историю заказов.
Почему удобно пользоваться личным кабинетом?
- Всё под рукой — создавайте заказы, оформляйте накладные и отслеживайте отправления в одном месте.
- Оперативная поддержка — прямое общение с нашими специалистами без ботов и шаблонных ответов.
- Экономия времени — быстрое оформление заказов и автоматизация рутинных процессов, чтобы вы могли сосредоточиться на главном.
Какие основные функции доступны в личном кабинете?
В личном кабинете вы можете:
✔ создавать заказы и оформлять накладные;
✔ вызывать курьера;
✔ просматривать историю отправлений;
✔ сохранять адреса в адресной книге;
✔ скачивать счета и акты;
✔ заказывать упаковочные материалы.
Как оформить накладную через личный кабинет?
Чтобы оформить накладную:
1. Перейдите в раздел «Заполнить накладную»;
2. Введите данные отправителя и получателя (город выбирайте из выпадающего списка);
3. Укажите тип отправления и дополнительную информацию;
4. Выберите способ оплаты;
5. Проверьте данные и вызовите курьера.
PDF-версия накладной автоматически скачивается после оформления.
Как вызвать курьера в другой город?
1. Выберите раздел «Получить отправление»;
2. Укажите данные отправителя и получателя, выберите дату и время;
3. Заполните информацию о содержимом отправления;
4. Отправьте заявку.
Можно ли сохранить контакты и не вводить их повторно?
Да. Сохраняйте часто используемые адреса и контакты в «Адресной книге» — это ускоряет оформление новых отправлений.
Где посмотреть историю отправлений?
В личном кабинете есть раздел «История отправлений», где отображается вся ваша активность, включая даты и статусы доставки.
Как получить доступ к бухгалтерским документам?
Счета и акты доступны через раздел «Бухгалтерия». Вы можете скачать и распечатать их прямо из личного кабинета.
Что делать, если я не понимаю, как пользоваться кабинетом?
Если возникают трудности с личным кабинетом, вы всегда можете:
📞 позвонить вашему персональному менеджеру по тел.: +7 (812) 325-88-24;
💬 написать в чат поддержки на сайте;
📧 отправить запрос на sales@svt.spb.ru
Специалисты оперативно помогут вам разобраться.